Ochrana osobních údajů

1.Kdo vaše údaje zpracovává

1.1Správcem osobních údajů je R-moss s.r.o., IČO 21771278, DIČ CZ21771278, se sídlem Tř. 1. máje 1621, 753 01 Hranice, zapsaná v obchodním rejstříku, sp. zn. C 96389 vedená u Krajského soudu v Ostravě (dále jen „my“).

1.2Ve všech otázkách ochrany osobních údajů nás kontaktujte na info@r-moss.cz nebo na telefonu +420 603 908 887. Pověřence pro ochranu osobních údajů jsme nejmenovali, protože nám to zákon neukládá.

2.Jaké údaje, proč a jak dlouho

2.1Poptávka přes formulář, e-mail nebo telefon. Zpracováváme jméno, e-mail, telefon (pokud ho uvedete), produkty, o které máte zájem, obsah zprávy a stránku webu, ze které jste zprávu poslali. Účelem je odpovědět vám a připravit nabídku. Právním základem je jednání o smlouvě na vaši žádost (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR). Pokud smlouva nevznikne, údaje smažeme nejpozději 2 roky od naší poslední komunikace.

2.2Uzavření a plnění smlouvy. Kromě výše uvedeného zpracováváme fakturační údaje, adresu dodání nebo montáže a údaje o objednávce. Právním základem je plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR). Údaje uchováváme po dobu trvání smlouvy a následně po dobu běhu promlčecích lhůt, obvykle 4 roky od jejího splnění.

2.3Účetnictví a daně. Faktury a účetní doklady uchováváme po dobu stanovenou zákonem o účetnictví a zákonem o DPH, nejdéle 10 let. Právním základem je plnění právní povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR).

2.4Ochrana našich práv a bezpečnost webu. Při vyřizování reklamací a případných sporů a pro ochranu webu před zneužitím (např. omezení počtu zpráv z jedné IP adresy proti spamu) zpracováváme nezbytné údaje na základě našeho oprávněného zájmu (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR). IP adresa se pro účely ochrany proti spamu uchovává jen krátkodobě v paměti serveru.

2.5Poskytnutí údajů je dobrovolné, bez kontaktních údajů vám ale nemůžeme odpovědět ani uzavřít smlouvu.

2.6Obchodní sdělení ani newslettery nezasíláme. Automatizované rozhodování ani profilování neprovádíme.

3.Kdo k údajům má přístup

3.1Údaje předáváme jen tolik, kolik je nezbytné, a jen těmto příjemcům:

• Seznam.cz, a.s. (Česká republika) — e-mailová schránka, přes kterou odesíláme a přijímáme zprávy z formuláře,
• Vercel Inc. (USA) — hosting webu; předání do USA je zajištěno certifikací společnosti v rámci EU–U.S. Data Privacy Framework,
• dodavatel správy a vývoje webu, pokud k údajům při technické podpoře potřebuje přístup,
• účetní a daňový poradce — pro vedení účetnictví,
• přepravní společnosti — jméno, adresa a telefon pro doručení zásilky,
• orgány veřejné moci, pokud nám to ukládá zákon.

3.2Se všemi zpracovateli máme uzavřené smlouvy, které je zavazují chránit vaše údaje.

4.Cookies a měření návštěvnosti

4.1Návštěvnost webu měříme pomocí Google Analytics 4, a to pouze s vaším souhlasem uděleným v liště cookies. Právním základem je souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR), který můžete kdykoli odvolat odkazem „Nastavení cookies“ v patičce. Příjemcem údajů je Google Ireland Ltd.; údaje se mohou předávat do USA na základě EU–U.S. Data Privacy Framework.

4.2Podrobnosti najdete v Zásadách cookies.

5.Vaše práva

5.1V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte právo:

• na přístup k údajům — zjistit, jaké údaje o vás zpracováváme, a získat jejich kopii,
• na opravu nepřesných nebo neúplných údajů,
• na výmaz údajů, které už nepotřebujeme nebo je zpracováváme neoprávněně,
• na omezení zpracování, pokud například popíráte přesnost údajů,
• na přenositelnost údajů, které jste nám poskytli, ve strojově čitelném formátu,
• vznést námitku proti zpracování založenému na našem oprávněném zájmu.

5.2Svá práva uplatníte e-mailem na info@r-moss.cz. Odpovíme nejpozději do jednoho měsíce. Abychom údaje nevydali někomu jinému, můžeme vás požádat o ověření totožnosti.

5.3Pokud se domníváte, že údaje zpracováváme v rozporu s právními předpisy, můžete podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, uoou.gov.cz.

6.Zabezpečení

6.1Web běží výhradně přes šifrované spojení (HTTPS). Zprávy z formuláře se na webu neukládají — rovnou se odešlou e-mailem do naší schránky. Přístup k údajům mají jen osoby, které je potřebují pro vyřízení vaší poptávky nebo objednávky.

7.Změny zásad

7.1Tyto zásady můžeme aktualizovat, například když začneme používat nový nástroj. Aktuální znění je vždy na této stránce, spolu s datem účinnosti.